Một quy trình rõ ràng từ lúc gửi thông tin hàng đến khi nhận bàn giao. Phạm vi tuyến, phương án giao nhận và điều kiện áp dụng sẽ được xác nhận cho từng lô.
Giá trị dịch vụ
- Tập trung thông tin hàng hóa, kiện hàng và điểm nhận trong một yêu cầu.
- Có thể xem xét phương án gom hoặc vận chuyển phù hợp với đặc điểm lô hàng.
- Trao đổi các mốc xử lý và chi phí dự kiến trước khi xác nhận dịch vụ.
Quy trình phối hợp
- Gửi thông tin hàng, số kiện, kích thước và điểm nhận dự kiến.
- Nhân viên rà soát nhu cầu, nhóm hàng và tuyến có thể áp dụng.
- Thống nhất phương án xử lý, các khoản cần xác nhận và hồ sơ liên quan.
- Theo dõi cập nhật theo trạng thái được cung cấp và thực hiện bàn giao theo thỏa thuận.
Thông tin cần chuẩn bị
- Tên hoặc mô tả hàng hóa, số lượng và tình trạng đóng gói.
- Thông tin người gửi, điểm nhận và điểm giao dự kiến.
- Khối lượng, kích thước hoặc thể tích nếu đã có; thông tin còn thiếu sẽ được trao đổi thêm.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể gửi yêu cầu khi chưa đủ thông tin lô hàng không?
Có. Hãy gửi phần thông tin đã biết và ghi rõ mục còn thiếu. Phương án chỉ được xác nhận sau khi dữ liệu cần thiết đã được rà soát.
Thông tin thời gian vận chuyển có được chốt ngay không?
Không mặc định. Thời gian phụ thuộc vào hàng, tuyến, hồ sơ và điều kiện xử lý tại thời điểm xác nhận; đội ngũ sẽ trao đổi theo từng lô.